Privacybeleid

PRIVACY STATEMENT

De website www.explore-africa.com wordt beheerd door Explore Africa (een handelsnaam van De Vente Media). Dit Privacy Statement geeft een overzicht van de doeleinden van de gegevensverwerking in het kader van deze website. Met andere woorden: wat doet Explore Africa met jouw gegevens? Bij een bezoek aan de website kan Explore Africa jouw gegevens verwerken (bijvoorbeeld verzamelen, bewaren, raadplegen). Het kan hierbij gaan om gegevens die je via formulieren of ergens anders op de website hebt ingevuld. In het kader van deze verwerkingen waarborgt en respecteert Explore Africa jouw privacy, onder andere door naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, die met ingang van mei 2018 van kracht is. Dit houdt onder meer in dat jouw persoonsgegevens door Explore Africa beschermd worden en dat je bepaalde rechten kunt uitoefenen ten aanzien van jouw persoonsgegevens. 

Doeleinden gegevensverwerking

Explore Africa verzamelt en verwerkt je persoonlijke gegevens voor diverse doeleinden, zoals:

• Het uitvoeren van overeenkomsten en de daarbij behorende wettelijke verplichtingen, ten aanzien van de diensten die via de website worden aangeboden;
• Het kunnen aanbieden van waardevolle informatie met betrekking tot de diensten van Explore Africa;
• Marketingdoeleinden, als je hiervoor toestemming hebt verleend;
• Het verrichten van analyses van gegevens ten behoeve van statistische doeleinden. De statistieken zullen bijvoorbeeld gebruikt worden voor het in kaart brengen van de behoeften van de doelgroep van Explore Africa, zodat nieuwe producten en diensten hier op kunnen worden afgestemd.

Gegevens die via het contactformulier op de website worden ingevuld worden bewaard op de WordPress website van Explore Africa, welke is ondergebracht bij Whois. Met deze partij heeft Explore Africa een verwerkersovereenkomst gesloten.

Wanneer je als bezoeker reacties achterlaat op de site, verzamelen we bovendien de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren. 

Ter ondersteuning van haar diensten maakt Explore Africa gebruik van G-mail, WooCommerce, Hotjar, Active Campaign en Moneybird (administratief programma). Met deze partijen heeft Explore Africa een verwerkersovereenkomst gesloten. 

Wanneer je als bezoeker een bestelling plaatst in de webshop, worden je persoonsgegevens verwerkt door Mollie. Mollie is een betaaldienstverlener die haar klanten (zoals Explore Africa) de mogelijkheid biedt online betalingen van hun consumenten (betalers) te accepteren. Via Mollie kan een klant haar consumenten de keuze geven uit verschillende betaalmethoden. Mollie verwerkt deze gegevens op basis van wettelijke verplichtingen. Bekijk hun privacy verklaring. 

Gevolgen niet verstrekken gegevens 

Neem je producten en/of diensten van ons af en ga je in dat kader een overeenkomst met ons aan, dan kan het niet verstrekken van je persoonlijke gegevens diverse gevolgen hebben. Zo kunnen wij bijvoorbeeld de gevraagde producten of diensten niet leveren en/of waardevolle informatie omtrent de dienstverlening toesturen. 

Toestemming

Indien wettelijk verplicht zullen wij je toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Tevens zullen wij je vooraf informeren over hoe je de gegeven toestemming weer kunt intrekken. Jouw persoonlijke gegevens zullen nooit langer worden bewaard dan in het kader van bovengenoemde doelen strikt noodzakelijk is, dan wel worden verkocht of ter beschikking gesteld worden aan derden.

Nieuwsbrief

Wij bieden specifieke nieuwsbrieven aan waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze diensten en producten en aanverwante zaken. Je e-mailadres wordt alleen met jouw expliciete toestemming toegevoegd aan de (specifieke) lijst van abonnees waarvoor je je hebt aangemeld. 

Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je eenvoudig kunt afmelden. Daarmee verwijderen wij je volledig uit ons abonneebestand. We zullen je e-mailadres enkel bewaren voor zover dit noodzakelijk is voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen, voor het oplossen van geschillen en voor het ten uitvoer brengen van onze overeenkomsten. Het abonneebestand van de nieuwsbrief wordt niet aan derden verstrekt.

Voor het versturen van de nieuwsbrief maakt Explore Africa gebruik van Active Campaign. Ook met deze partij hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Cookies

Om de website beter en sneller te laten functioneren en om deze te kunnen afstemmen op jouw voorkeuren, worden bepaalde gegevens betreffende jouw gebruik van de website verzameld. Deze informatie kan verzameld worden door gebruik te maken van zogenaamde “cookies”. Dit zijn kleine tekstbestanden die door de bezochte webpagina automatisch op jouw computer worden geplaatst. Je kunt het gebruik van cookies via de instellingen van je browser uitschakelen. Dit kan echter leiden tot een minder goede werking van de site.

Op de website van Explore Africa worden de volgende (tracking) cookies gebruikt:

• Google Analytics: dit is een dienst van Google om statistieken van de website te verzamelen en gedetailleerd weer te kunnen geven. Het doel van deze dienst is om Explore Africa een duidelijk beeld te geven van onder andere de bezoekersstromen, verkeersbronnen en paginaweergaves. Aan de hand van deze informatie kan Explore Africa eventuele reclamecampagnes of delen van de website aanpassen aan het gedrag van haar bezoekers. 
• Google Tag Manager: een tagbeheersysteem van Google om snel en eenvoudig tagconfiguraties voor analyse en meting te implementeren vanuit een web-gebruikersinterface. Het doel van deze dienst is dat Explore Africa het verkeer en bezoekersgedrag op de website kan meten, inzicht verkrijgt in het effect van online advertenties en sociale kanalen, re-marketing en doelgroeptargeting kan gebruiken en de website kan testen en verbeteren. 
• Hotjar: is een dienst om de verkeersstromen op je website te analyseren. Explore Africa gebruikt deze dienst om de gebruikerservaring van de website te verbeteren. Hotjar verwerkt de naam van je Internet Service Provider, de website waar je vandaan komt, de datum en duur van je bezoek en informatie over het apparaat waarmee je de website bezoekt (type, systeem, taal, land en een anonieme versie van je IP-adres). De data is uitsluitend beschikbaar voor Explore Africa/De Vente Media. Alle data worden in de Europese Unie opgeslagen. Je kunt tracking cookies eenvoudig blokkeren. Lees meer over de opt out-functie.

Gegevens verstrekken aan landen buiten de EU

Voor Gmail, de diensten van Google, Whois en Active Campaign geldt dat er gegevens worden verstrekt naar de Verenigde Staten. Dit land waarborgt een passend beschermingsniveau, wat wil zeggen dat jouw gegevens dezelfde bescherming krijgen als wanneer de data in de Europese Unie was opgeslagen. Daarnaast is deze partij aangesloten bij de Amerikaanse partij Privacy Shield, een belangrijke voorwaarde vanuit de Europese Commissie om gegevens in dit land te mogen verwerken, en heeft Explore Africa met deze partijen een verwerkersovereenkomst gesloten.

Websites van derden

Dit Privacy Statement is niet van toepassing op websites van derden die via links op de website kunnen worden bezocht.

Rechten

Wanneer je persoonsgegevens aan ons hebt verstrekt, heb je verschillende rechten die je kunt uitoefenen. Zo heb je recht op inzage, rectificatie en het wissen van jouw persoonsgegevens. Daarnaast heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens en heb je het recht om te klagen bij de Autoriteit Bescherming Persoonsgegevens. 

Contact

Mocht je gebruik willen maken van je rechten of heb je vragen of andere verzoeken? Neem dan contact op met: 

Explore Africa (KVK-nummer: 64016153)
Asterstraat 25
3551 SW Utrecht

Of via caroline @ explore-africa.com 

Wijzigingen Privacy Statement

Explore Africa behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement. Het verdient aanbeveling om dit Privacy Statement geregeld te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.